Política de salud y bienestar

Lumos Talent opera con modalidad remota y horario con banda flexible. Se respeta el derecho a la desconexión fuera de la jornada acordada: no se espera respuesta a comunicaciones fuera de ese horario, salvo turno de guardia previamente acordado y compensado.

• Jornada con banda flexible y derecho a la desconexión.
• Turnos de guardia acordados, rotativos y compensados.
• Pausas activas recomendadas y bloqueo de agenda para trabajo profundo.
• Acompañamiento en salud mental disponible bajo confidencialidad.

La organización orienta sobre condiciones mínimas del puesto de trabajo remoto —iluminación, postura, pantalla a altura adecuada y pausas— y apoya la adecuación del puesto cuando la persona lo requiere.

La experiencia de evaluación se diseña para reducir la carga innecesaria: duración acotada, instrucciones claras antes de iniciar, verificación técnica previa y posibilidad de resolver dudas por el canal de ayuda.

La supervisión activa se limita a lo proporcional al riesgo del proceso: el uso de cámara se informa con antelación, el micrófono no es requisito de bloqueo para iniciar, y no se realiza captura del escritorio completo ni acceso a archivos de la persona.

• Información previa y explícita sobre qué se monitorea y por cuánto tiempo se conserva.
• Ajustes razonables disponibles a solicitud, sin costo para la persona.
• Canal de soporte durante la ventana de aplicación.
• Ninguna decisión se toma de forma automatizada sobre la base del monitoreo.

No se tolera el acoso laboral ni el acoso sexual en ninguna de sus formas. Las denuncias se atienden por vía confidencial, con acuse de recibo en dos días hábiles y sin represalia contra quien denuncie de buena fe.

La dirección general aprueba y revisa esta política de forma anual. Consultas y reportes: soporte@nexushrcr.com.