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Servicios y Hospitalidad

Excelencia en servicios, atención y hospitalidad.

10 sub-rasgos calibrados · Banco propio de ítems por nivel jerárquico

Administración de eventos

24 ítems · Nivel 1+

Conocimientos de viajes y turismo

24 ítems · Nivel 1+

Gestión de restauración

24 ítems · Nivel 1+

Gestión de servicios de alojamiento

24 ítems · Nivel 1+

Habilidades de venta

24 ítems · Nivel 1+

Manejo de quejas y problemas

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Protocolo y etiqueta

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Reserva y programación

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Seguridad alimentaria

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Servicio al cliente

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