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Servicios y Hospitalidad
Excelencia en servicios, atención y hospitalidad.
10 sub-rasgos calibrados · Banco propio de ítems por nivel jerárquico
Administración de eventos
50 ítems · Nivel 1+
Conocimientos de viajes y turismo
50 ítems · Nivel 1+
Gestión de restauración
50 ítems · Nivel 1+
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Servicio al cliente
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