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Servicios y Hospitalidad

Excelencia en servicios, atención y hospitalidad.

10 sub-rasgos calibrados · Banco propio de ítems por nivel jerárquico

Administración de eventos

50 ítems · Nivel 1+

Conocimientos de viajes y turismo

50 ítems · Nivel 1+

Gestión de restauración

50 ítems · Nivel 1+

Gestión de servicios de alojamiento

50 ítems · Nivel 1+

Habilidades de venta

50 ítems · Nivel 1+

Manejo de quejas y problemas

50 ítems · Nivel 1+

Protocolo y etiqueta

50 ítems · Nivel 1+

Reserva y programación

50 ítems · Nivel 1+

Seguridad alimentaria

50 ítems · Nivel 1+

Servicio al cliente

50 ítems · Nivel 1+